我院遵循評估工作“以評促建、以評促改、以評促管、以評促創(chuàng)、重在建設(shè)”的方針，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)為主線，以提高教育教學(xué)質(zhì)量為核心，扎實(shí)推進(jìn)人才培養(yǎng)模式改革，評建工作取得了一定的實(shí)效。在對照評估指標(biāo)進(jìn)行嚴(yán)格自評的基礎(chǔ)上，結(jié)合2020年《全國職業(yè)院校評估數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)》的有關(guān)信息，形成本報告，請省各位領(lǐng)導(dǎo)及專家審閱指導(dǎo)。
一、學(xué)院總體概況
（一）歷史沿革
哈爾濱城市職業(yè)學(xué)院是經(jīng)省政府批準(zhǔn)，國家教育部備案，具有獨(dú)立頒發(fā)高職（?？疲W(xué)歷證書的一所全日制普通高校。
2017年5月，根據(jù)省政府更名文件批復(fù)，學(xué)校更名為“哈爾濱城市職業(yè)學(xué)院”并沿用至今，學(xué)院前身叫“黑龍江藝術(shù)學(xué)院”。學(xué)院由黑龍省民盟教育委員會副主任周汝和教授與于桂葉、周春辰共同投資舉辦。
（二）基本情況
1．組織機(jī)構(gòu)
學(xué)院設(shè)有理事會、黨委、院委會。學(xué)院實(shí)行理事會領(lǐng)導(dǎo)下的院長負(fù)責(zé)制。學(xué)院理事會、黨委會、院委會、共同擔(dān)負(fù)著學(xué)院長遠(yuǎn)發(fā)展的大任。三個領(lǐng)導(dǎo)班子職責(zé)清晰，理事會為決策機(jī)構(gòu)，院委會為執(zhí)行機(jī)構(gòu)，黨委為監(jiān)督機(jī)構(gòu)。學(xué)院設(shè)有教務(wù)處、學(xué)生處、招生就業(yè)處、黨政辦公室、保衛(wèi)處等多個職能部門，并設(shè)立教職工代表大會、共青團(tuán)等群團(tuán)組織，各部門分工明確，權(quán)責(zé)明晰。同時設(shè)有督導(dǎo)處、實(shí)踐教學(xué)管理中心等教學(xué)業(yè)務(wù)部門。專職教學(xué)管理人員配備合理，有一定的教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)，素質(zhì)較高。
2．專業(yè)設(shè)置
學(xué)院緊緊圍繞社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展、以就業(yè)為導(dǎo)向、部署專業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。嚴(yán)格按教育部制定的《普通高等學(xué)校高職高專指導(dǎo)性專業(yè)目錄》設(shè)置專業(yè)，專業(yè)設(shè)置合理，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。目前學(xué)院開設(shè)專業(yè)有護(hù)理、口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)、中醫(yī)康復(fù)技術(shù)、醫(yī)學(xué)美容技術(shù)、眼視光技術(shù)、會計、空中乘務(wù)、汽車檢測與維修、計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、電子商務(wù)、幼兒發(fā)展與健康管理等多個專業(yè)及方向。其中重點(diǎn)專業(yè)為護(hù)理和汽車檢測維修專業(yè)，特色專業(yè)為空中乘務(wù)和醫(yī)學(xué)技術(shù)專業(yè)。學(xué)院不斷加強(qiáng)重點(diǎn)專業(yè)，大力發(fā)展特色專業(yè)，努力打造在國內(nèi)外有影響的品牌專業(yè)。
3．基本條件
學(xué)院占地111718平方米，宿舍面積51830平方米，教學(xué)科研及輔助用房面積57377平方米，實(shí)訓(xùn)場所面積8300平方米，教學(xué)儀器設(shè)備總值18903.99萬元，教學(xué)用計算機(jī)340臺。圖書館館藏紙質(zhì)圖書47萬冊。
4．師生規(guī)模
我院現(xiàn)有國家計劃內(nèi)統(tǒng)招高職在籍學(xué)生4016人，專任教師243人，專任教師中研究生以上學(xué)歷教師57名，占專任教師總數(shù)的23.46%，副高級以上職稱教師52人，占專任教師總數(shù)的21.40% ，在153名專業(yè)課教師中“雙師型”教師有87人，占56.86%。
二、人才培養(yǎng)工作成效
（一）學(xué)院辦學(xué)定位明確，校園安全和諧穩(wěn)定
學(xué)院在多年的高職教育實(shí)踐中，始終堅(jiān)持黨的教育方針，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹黨的教育方針，大力推進(jìn)和實(shí)施職業(yè)教育。樹立科學(xué)的人才觀，質(zhì)量觀和教育觀。遵循職業(yè)教育教學(xué)規(guī)律、學(xué)生發(fā)展規(guī)律，牢固確立教學(xué)工作的中心地位，深化教學(xué)改革，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量和社會服務(wù)能力。以質(zhì)量求生存、以特色求發(fā)展，以就業(yè)為導(dǎo)向，以為經(jīng)濟(jì)主戰(zhàn)場服務(wù)的原則，為國家培養(yǎng)適應(yīng)社會發(fā)展和市場需求，具備高級技能的應(yīng)用型專門人才。全面貫徹黨的教育方針，堅(jiān)持德智體美勞全面發(fā)展；堅(jiān)持“校企合作、頂崗實(shí)習(xí)”的辦學(xué)方針，走“訂單式培養(yǎng)、產(chǎn)學(xué)研結(jié)合”的發(fā)展道路。并確立了 “文明、誠信、勤奮、創(chuàng)新”的校訓(xùn)，凝練了我院的師生素質(zhì)和精神風(fēng)貌。
學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視平安校園創(chuàng)建工作，把維護(hù)安全穩(wěn)定工作作為保障學(xué)院各項(xiàng)工作順利開展的前提條件，作為學(xué)院可持續(xù)發(fā)展、創(chuàng)學(xué)院品牌的頭等大事來抓，健全了組織機(jī)構(gòu)，出臺了創(chuàng)建方案。由于常抓不懈，幾年來，學(xué)院實(shí)現(xiàn)了無違法犯罪案件、無火災(zāi)、無中毒、無重大人員傷亡和財產(chǎn)損失，為學(xué)院教育教學(xué)改革創(chuàng)造了良好的條件。
（二）逐步擴(kuò)大辦學(xué)規(guī)模，不斷改善辦學(xué)條件
我院屬民辦高職院校，在教育資源上區(qū)別于公辦高校，其典型特征為：1、白手起家，學(xué)校的一切建設(shè)幾乎都從零開始；2、辦學(xué)經(jīng)費(fèi)基本靠自籌。目前學(xué)院的經(jīng)費(fèi)來源主要依靠學(xué)生的學(xué)費(fèi)收入。為辦好人民滿意的高等院校，我院將克服困難，力爭不斷加大投入力度，不斷改善辦學(xué)條件，拓展辦學(xué)規(guī)模。
學(xué)院先后投資建成校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地多個，有形體訓(xùn)練室、航空服務(wù)訓(xùn)練艙、會計實(shí)習(xí)室、護(hù)理實(shí)驗(yàn)室、護(hù)理仿真模擬醫(yī)院、口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)實(shí)訓(xùn)室、中醫(yī)康復(fù)實(shí)訓(xùn)室、醫(yī)學(xué)美容實(shí)訓(xùn)室、中醫(yī)養(yǎng)生實(shí)訓(xùn)室和中醫(yī)藥大健康養(yǎng)生院。更加符合學(xué)生職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的需要。
（三）注重師資隊(duì)伍建設(shè)，建立專兼結(jié)合機(jī)制
學(xué)院高度重視師資隊(duì)伍建設(shè)工作，以用人機(jī)制、分配機(jī)制和管理運(yùn)行機(jī)制創(chuàng)新為重點(diǎn)，不斷完善師資隊(duì)伍建設(shè)制度，著力提高教師的雙師素質(zhì)，優(yōu)化師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。經(jīng)過近幾年的引進(jìn)、培養(yǎng)、聘請，學(xué)院初步建立了一支專兼結(jié)合素質(zhì)較高的教師隊(duì)伍。
學(xué)院制訂了師資隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃，科學(xué)設(shè)計和規(guī)劃師資隊(duì)伍建設(shè)。先后制定并實(shí)施了《學(xué)院骨干教師評審標(biāo)準(zhǔn)及管理辦法》、《“雙師型”教師認(rèn)定與培養(yǎng)暫行辦法》、《“三、五、十”教師選拔及培養(yǎng)方案》等制度，啟動了教師隊(duì)伍建設(shè)的系列工程，通過出重拳、建機(jī)制、砸理念、強(qiáng)師德等措施打造高水平教師隊(duì)伍，強(qiáng)化教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、專業(yè)帶頭人建設(shè)、骨干與兼職教師隊(duì)伍建設(shè)，形成了專兼結(jié)合的教師隊(duì)伍建設(shè)機(jī)制。選聘多名企業(yè)技術(shù)骨干和能工巧匠承擔(dān)實(shí)踐課程教學(xué)任務(wù)和指導(dǎo)學(xué)生頂崗實(shí)踐。
學(xué)院在注重教師職稱學(xué)歷提高的同時，更加重視和強(qiáng)調(diào)專業(yè)課教師提高技能水平和增加行業(yè)企業(yè)一線工作經(jīng)歷，雙師素質(zhì)的提高，很好滿足了對學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的需要。
（四） 著力打造特色專業(yè)，切實(shí)加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)
學(xué)院為真正實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新體制機(jī)制，全面提高高等職業(yè)教育質(zhì)量，提升其服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的能力，以人才培養(yǎng)模式改革為重點(diǎn)，以提高人才培養(yǎng)質(zhì)量為目標(biāo)，以校企合作體制機(jī)制創(chuàng)新為突破口，充分發(fā)揮特色專業(yè)的引領(lǐng)作用，為服務(wù)于社會提供有力的智力支持與人才保障。
1、專業(yè)設(shè)置合理，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化
學(xué)院對接我省乃至全國的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)及相應(yīng)特色產(chǎn)業(yè)，加快專業(yè)建設(shè)步伐，明確專業(yè)建設(shè)思路，緊緊圍繞社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展、以就業(yè)為導(dǎo)向、部署專業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。推動學(xué)院專業(yè)設(shè)置、人才培養(yǎng)定位與產(chǎn)業(yè)崗位群對接，增強(qiáng)專業(yè)與產(chǎn)業(yè)的契合度，提高服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的能力。
為了進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)，學(xué)院緊密結(jié)合自身實(shí)際，確立專業(yè)建設(shè)的目標(biāo)，瞄準(zhǔn)現(xiàn)代社會發(fā)展對航空服務(wù)、護(hù)理、醫(yī)療技術(shù)等相關(guān)人才的需求，將繼續(xù)實(shí)施以市場為導(dǎo)向的專業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，調(diào)整和優(yōu)化專業(yè)結(jié)構(gòu)，發(fā)展特色專業(yè)，穩(wěn)定基礎(chǔ)專業(yè)，形成“特色突出、布局合理、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、協(xié)調(diào)發(fā)展”的專業(yè)發(fā)展格局；進(jìn)一步改善專業(yè)實(shí)踐教學(xué)條件，優(yōu)化育人環(huán)境；開發(fā)適于專業(yè)技能型人才培養(yǎng)的課程資源，提升特色專業(yè)建設(shè)，以特色專業(yè)建設(shè)帶動全院整體人才培養(yǎng)水平的不斷提高。
2、人才培養(yǎng)模式不斷深化
長期以來，學(xué)院十分重視人才培養(yǎng)模式的改革創(chuàng)新，不斷進(jìn)行人才培養(yǎng)模式的更新。尤其是我院特色專業(yè)，由培養(yǎng)基礎(chǔ)知識扎實(shí)的創(chuàng)新型人才為目標(biāo)，到注重技能教育與素質(zhì)教育并重的社會新型人才的培養(yǎng)，再到“產(chǎn)學(xué)結(jié)合”的教育體系。學(xué)院不斷的根據(jù)社會發(fā)展趨勢、結(jié)合本院實(shí)際調(diào)整人才培養(yǎng)模式，深化教育改革。
我院改革傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式, 主動適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會發(fā)展需求，把學(xué)生培養(yǎng)成為具有良好的職業(yè)道德素質(zhì)和掌握高等職業(yè)技術(shù)必備的專業(yè)知識、崗位能力的技能型、應(yīng)用型人才，并注重培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)做人和學(xué)習(xí)做事相結(jié)合的育人目標(biāo)。
（五）突出職業(yè)能力訓(xùn)練，提高學(xué)生綜合素質(zhì)
1、重視實(shí)踐教學(xué)，聘請企業(yè)技術(shù)人員參與教學(xué)。
學(xué)院高度重視實(shí)踐教學(xué)，把實(shí)踐教學(xué)作為專業(yè)教學(xué)的重要核心環(huán)節(jié)，納入課程體系設(shè)置中，理論教學(xué)與實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)有機(jī)融合，密切聯(lián)系，學(xué)院把實(shí)踐課細(xì)化為德育實(shí)踐、社會實(shí)踐、專業(yè)課實(shí)踐及創(chuàng)新實(shí)踐，實(shí)踐類課時占總教學(xué)時間平均50%以上 。同時聘請行業(yè)、企業(yè)專家參與人才培養(yǎng)方案的設(shè)計修訂和專業(yè)建設(shè)。學(xué)院建有兼職教師信息資源庫，具有一支滿足實(shí)踐教學(xué)需要數(shù)量充足的兼職教師隊(duì)伍，由行業(yè)、企業(yè)、科研院所、知名高校專業(yè)技術(shù)人員承擔(dān)實(shí)踐教學(xué)任務(wù)。同時，學(xué)院加強(qiáng)外聘教師的聘任和管理，在聘任、考核和教學(xué)能力的指導(dǎo)等多方面強(qiáng)化管理，建立教學(xué)質(zhì)量評價激勵機(jī)制，使企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)?zāi)茌^好地進(jìn)入課堂，更好地培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)，學(xué)院還充分發(fā)揮外聘教師的優(yōu)勢，聽取他們的合理化建議，實(shí)現(xiàn)教學(xué)與生產(chǎn)實(shí)際的有效對接。
2、重視頂崗實(shí)習(xí)，實(shí)現(xiàn)技能對接。
學(xué)院高度重視人才培養(yǎng)重要性，學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)更是專業(yè)人才培養(yǎng)方案中的重中之重。經(jīng)過多年的發(fā)展，學(xué)院現(xiàn)已形成了以口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)、醫(yī)學(xué)美容技術(shù)、眼視光技術(shù)、中醫(yī)康復(fù)技術(shù)、護(hù)理、汽車檢測為重點(diǎn)的專業(yè)體系。根據(jù)各專業(yè)教學(xué)計劃的安排，鼓勵畢業(yè)生提前離校到用人單位相應(yīng)崗位頂崗實(shí)習(xí)，是我院貫徹“以就業(yè)為導(dǎo)向，以社會需求為培養(yǎng)目標(biāo)”的辦學(xué)宗旨，推行工學(xué)結(jié)合、學(xué)以致用的重要舉措。畢業(yè)生在實(shí)習(xí)單位真實(shí)的職業(yè)環(huán)境中頂崗實(shí)習(xí)，可以將所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為崗位技能，實(shí)現(xiàn)了專業(yè)技能與崗位技能的有效對接，提前實(shí)現(xiàn)由學(xué)生角色到職業(yè)角色的轉(zhuǎn)化，極大提高就業(yè)競爭力。
1）頂崗實(shí)習(xí)基本情況介紹
我院學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)走教學(xué)與就業(yè)“零距離”對接之路，近年學(xué)生實(shí)習(xí)單位有近百個，分布在不同的地區(qū)，主要在深圳珠?？谇涣x齒中心、哈飛集團(tuán)、廣告公司、裝飾公司、各大醫(yī)院、各大航空公司等單位進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)。頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師采取電話、郵件等多種方式對頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行聯(lián)系、檢查并指導(dǎo)。頂崗實(shí)習(xí)使學(xué)生提前就業(yè)，順利找到滿意的就業(yè)單位。
2）落實(shí)集中和分散頂崗實(shí)習(xí)方式
學(xué)院采用集中式和分散式相結(jié)合的頂崗實(shí)習(xí)方式。集中式：一是到校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地頂崗實(shí)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力。如阿里妙妙商務(wù)平臺、護(hù)理實(shí)訓(xùn)基地、口腔實(shí)訓(xùn)基地、中醫(yī)康復(fù)實(shí)訓(xùn)基地、汽車電控系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)基地等；二是組織學(xué)生集中到校外實(shí)訓(xùn)基地、簽約企業(yè)單位進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，選擇專業(yè)對口或者專業(yè)相近的工作崗位。學(xué)院以校外實(shí)訓(xùn)基地為依托，積極與企業(yè)聯(lián)系，利用企業(yè)技術(shù)優(yōu)勢和設(shè)備資源，開發(fā)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)崗位群；2018年，在哈爾濱各大醫(yī)院、哈爾濱太平國際機(jī)場、哈飛集團(tuán)、麗星國際郵輪公司、北京學(xué)院紅酒業(yè)有限公司等企業(yè)分別累計錄用頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生達(dá)到800多名。對于學(xué)生實(shí)習(xí)人數(shù)比較集中的頂崗實(shí)習(xí)單位，由教務(wù)處協(xié)調(diào)，各系分別派駐實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師輪流進(jìn)廠，保證實(shí)習(xí)企業(yè)里一直有我院教師進(jìn)行管理。
分散頂崗實(shí)習(xí)：對于各系自行聯(lián)系的實(shí)習(xí)企業(yè)，或?qū)W生本人聯(lián)系頂崗實(shí)習(xí)單位進(jìn)行實(shí)習(xí)的學(xué)生，首先各系部要認(rèn)真考察清楚企業(yè)情況，及時上報學(xué)院，學(xué)院負(fù)責(zé)和企業(yè)的聯(lián)系溝通，按照頂崗實(shí)習(xí)的程序，經(jīng)過備案批準(zhǔn)后，安排學(xué)生進(jìn)入實(shí)習(xí)企業(yè)。
3）頂崗實(shí)習(xí)的質(zhì)量和效果
近年來我院相繼與北京江南北緯貿(mào)易有限公司、黑龍江珍寶島藥業(yè)有限公司、哈爾濱學(xué)園紅酒業(yè)有限公司、哈爾濱市第四醫(yī)院、哈爾濱市兒童醫(yī)院、哈爾濱醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院、哈爾濱醫(yī)科大學(xué)附屬第四醫(yī)院、黑龍江省醫(yī)院、珠海意力超義齒有限公司、黑龍江中醫(yī)藥大學(xué)附屬第二醫(yī)院、962醫(yī)院、愛爾眼科醫(yī)院、河北省南丁格爾公司、唯醫(yī)整形、長風(fēng)美塑、北京地鐵安檢服務(wù)公司等多家企業(yè)建立校企合作關(guān)系。實(shí)現(xiàn)以畢業(yè)生為主體的頂崗實(shí)習(xí)，在學(xué)生完成校內(nèi)必須的理論和基本技能儲備之后，到專業(yè)對口企業(yè)的具體工作崗位上進(jìn)行實(shí)習(xí)，在真實(shí)的工作環(huán)境下，以企業(yè)“員工”的身份，有效強(qiáng)化學(xué)生的實(shí)踐技能，提升專業(yè)素養(yǎng)。
學(xué)院教務(wù)處、學(xué)生處、招生就業(yè)辦等部門經(jīng)常走訪實(shí)習(xí)企業(yè)，與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師座談或訪談。了解我院學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)情況，企業(yè)對我院頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的品德素質(zhì)和工作表現(xiàn)給予了充分肯定。普遍反應(yīng)我院學(xué)生工作態(tài)度好，主動性強(qiáng)，具有一定的吃苦精神，能夠遵守勞動紀(jì)律和規(guī)章制度，安全文明生產(chǎn)，尊敬指導(dǎo)教師，特別是學(xué)生黨員和干部起到了積極的帶頭作用，吃苦、耐勞、踏實(shí)、守紀(jì)的工作態(tài)度得到企業(yè)的一致好評。
（六）教學(xué)管理嚴(yán)格規(guī)范，構(gòu)建質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制
1、明確教學(xué)思路及管理模式，教會學(xué)生六種必備能力
1）實(shí)行“六位一體化“教學(xué)管理：
即圍繞①要求、②目標(biāo)、③項(xiàng)目、④素材、⑤結(jié)合、⑥考核的六位一體化教學(xué)模式，建立一體化教室。
2）實(shí)施“6S”管理模式：即①整理、②整頓、③清掃、④清潔、⑤素養(yǎng)、⑥安全。
3）教會學(xué)生六種能力：即①自理、自律的能力；②自學(xué)的能力；③實(shí)踐的能力；④與人溝通和合作的能力；⑤發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力；⑥創(chuàng)新的能力；
2、完善教學(xué)規(guī)章制度，確保教學(xué)規(guī)范運(yùn)行。
我院采用院系兩級管理體制。教務(wù)處負(fù)責(zé)教學(xué)計劃的制定以及調(diào)整；負(fù)責(zé)教學(xué)質(zhì)量的宏觀管理；負(fù)責(zé)教學(xué)研究和教學(xué)改革工作；負(fù)責(zé)對各系進(jìn)行指導(dǎo)、檢查以及督促。各系負(fù)責(zé)教學(xué)計劃的具體實(shí)施；負(fù)責(zé)任課教師的授課質(zhì)量；負(fù)責(zé)教師的教學(xué)方法改革以及教師的教風(fēng)建設(shè)、學(xué)風(fēng)建設(shè)。
學(xué)院本著以人為本，“管理育人，服務(wù)育人”的管理理念，不斷加強(qiáng)教學(xué)管理制度建設(shè)和隊(duì)伍的建設(shè)，逐步建立建全了教學(xué)管理規(guī)章制度，編印了《管理制度匯編》。在教學(xué)基本建設(shè)管理方面，建立了《教師教學(xué)工作規(guī)范》、《學(xué)院產(chǎn)學(xué)研工作條例》等規(guī)章制度。并且制定和修訂了人才培養(yǎng)方案、課程教學(xué)大綱，加強(qiáng)了教材建設(shè)，認(rèn)真實(shí)施教學(xué)工作規(guī)范，加強(qiáng)教學(xué)計劃、教學(xué)安排、教學(xué)調(diào)度等各教學(xué)環(huán)節(jié)的管理，保證了教學(xué)的正常秩序，教師教學(xué)過程良好，無重大教學(xué)事故發(fā)生，學(xué)院還建立了教學(xué)質(zhì)量保障體系，加強(qiáng)了教學(xué)過程的監(jiān)控和教學(xué)質(zhì)量的評價，促進(jìn)了教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高，教學(xué)運(yùn)行平穩(wěn)有序。
3、加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)管理 加大實(shí)踐教學(xué)力度
1）健全實(shí)踐教學(xué)管理制度
實(shí)踐教學(xué)管理制度是保證實(shí)踐教學(xué)有序運(yùn)行的基礎(chǔ)，也是保證實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的有效途徑。我院高度重視實(shí)踐教學(xué)管理制度建設(shè)，全體教師進(jìn)一步統(tǒng)一思想，轉(zhuǎn)變觀念，把實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué)和專業(yè)課程放在同等的位置，從人才培養(yǎng)的高度來認(rèn)識實(shí)踐教學(xué)工作，建立了規(guī)范齊全的實(shí)踐教學(xué)管理制度，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)、校外實(shí)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)制度建設(shè)完善。先后制定了《實(shí)踐教學(xué)運(yùn)行管理辦法》等實(shí)踐教學(xué)管理制度，明確了教師實(shí)踐教學(xué)工作規(guī)范，提出學(xué)生校內(nèi)實(shí)訓(xùn)、校外實(shí)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)等教學(xué)環(huán)節(jié)的具體要求，明確了校內(nèi)專職指導(dǎo)教師和輔導(dǎo)員對學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的指導(dǎo)和管理要求，規(guī)范了實(shí)踐教學(xué)考核。經(jīng)過多年來的實(shí)踐運(yùn)行，不斷進(jìn)行修訂、充實(shí)和完善，現(xiàn)行實(shí)踐教學(xué)管理制度運(yùn)行良好，較好保證了實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量。
2）強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量管理
學(xué)院在實(shí)踐教學(xué)管理過程中，堅(jiān)持全面質(zhì)量管理、全過程管理、全員參與管理、全要素管理的“四全”管理理念，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)實(shí)踐教學(xué)管理制度，確保實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量。規(guī)范過程管理，對各實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)提出具體要求，各專業(yè)都制定了獨(dú)立、完整的實(shí)踐教學(xué)大綱，并依據(jù)實(shí)踐教學(xué)大綱編制實(shí)踐教學(xué)計劃，編寫實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)書和職業(yè)技能訓(xùn)練測試題庫，規(guī)范實(shí)踐教學(xué)的訓(xùn)練項(xiàng)目考核辦法，規(guī)范實(shí)踐教學(xué)的運(yùn)行程序。從實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師的聘請到實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)動員，從實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)計劃方案的制定到實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)條件準(zhǔn)備，從學(xué)生實(shí)踐操作訓(xùn)練到成績評定與考核，都做到要求明確，管理嚴(yán)格，運(yùn)作規(guī)范，增強(qiáng)制度性和節(jié)奏性，減少隨機(jī)性。同時，建立自我約束的運(yùn)行機(jī)制，使質(zhì)量意識成為教師的自覺行動。學(xué)院利用現(xiàn)代化辦公設(shè)備，配備了現(xiàn)代化的教學(xué)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了管理工作的現(xiàn)代化，管理手段信息化，提高了管理工作質(zhì)量和效率。由于制度完備，組織機(jī)構(gòu)健全，管理監(jiān)督得力，運(yùn)行高效，實(shí)踐課開出率100%，確保了實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)的質(zhì)量。
4、構(gòu)建質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制 確保教學(xué)平穩(wěn)有序
1）建立完善的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控組織機(jī)構(gòu)，健全有關(guān)制度
學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)非常重視教學(xué)的質(zhì)量監(jiān)控工作。把教學(xué)質(zhì)量看作是學(xué)院賴以生存的生命線，成立了以常務(wù)院長為組長的教學(xué)督導(dǎo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，各系設(shè)有教務(wù)科，學(xué)院建立了完善的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)了各教學(xué)環(huán)節(jié)和教學(xué)過程的監(jiān)控和指導(dǎo)。
同時，我院教學(xué)督導(dǎo)部門制定了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)行程序，完善管理制度。在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控方面，建立了《教師教學(xué)工作規(guī)范》、《各主要教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 》、《教務(wù)處工作職責(zé)》、《教務(wù)處各科主要工作職責(zé)》、《教學(xué)檢查制度》、《聽課制度》、《教學(xué)督導(dǎo)制度》等規(guī)章制度。制度執(zhí)行嚴(yán)格，促進(jìn)了教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。
2）構(gòu)建動態(tài)一體化教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與教學(xué)質(zhì)量評估體系
學(xué)院在不斷完善教學(xué)管理的組織系統(tǒng)、制度系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，積極努力推進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的信息系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)和評價系統(tǒng)的科學(xué)化、制度化和現(xiàn)代化的建設(shè)進(jìn)程，逐步構(gòu)建具有學(xué)院特色的教學(xué)質(zhì)量動態(tài)一體化評估體系。
一是學(xué)院嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)期初、學(xué)期中的教學(xué)檢查制度，學(xué)期初第一周主要是教學(xué)秩序的檢查和教學(xué)各環(huán)節(jié)是否按要求執(zhí)行的檢查，學(xué)期中的教學(xué)檢查主要是教學(xué)進(jìn)度以及各教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況的檢查，對不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的，依照有關(guān)規(guī)定及時處理和糾正；二是嚴(yán)把考試關(guān)。學(xué)院制定了《考試管理辦法》等文件，對考試命題、審核、印刷、考試安排、監(jiān)考要求、評卷、考試分析、成績登錄各個環(huán)節(jié)都做了嚴(yán)格的規(guī)定和要求，明確了考試的嚴(yán)肅性；三是實(shí)行課程教學(xué)狀態(tài)的評估制度。通過對教師的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)效果等方面情況進(jìn)行較為全面的檢查和評估，掌握教師在課程教學(xué)過程中的投入與工作狀態(tài)；四是嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)檢查制定和領(lǐng)導(dǎo)干部聽課制定；五是實(shí)行教學(xué)督導(dǎo)制，聘請有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)或是教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)的教師和管理干部擔(dān)任教學(xué)督導(dǎo)員，監(jiān)督教學(xué)工作運(yùn)轉(zhuǎn)，指導(dǎo)青年教師開展教學(xué)和教學(xué)研究，為學(xué)校教學(xué)工作的發(fā)展充當(dāng)參謀；六是實(shí)行學(xué)生評教制度和教師評學(xué)制度。學(xué)生評教每學(xué)期進(jìn)行一次，學(xué)生根據(jù)教師教學(xué)的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)紀(jì)律、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教書育人、教學(xué)效果等方面對教師績效全面的量化評定，為對教師的綜合考核評價，提供重要依據(jù)，進(jìn)一步促進(jìn)教師提高教學(xué)水平；教師評學(xué)，是教師從學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)紀(jì)律、學(xué)習(xí)方法、作業(yè)完成、學(xué)習(xí)效果等方面為學(xué)院提高教學(xué)質(zhì)量提供重要信息，以便進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生管理，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動性和創(chuàng)造性，提高學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量。
（七）人才質(zhì)量明顯提高，就業(yè)競爭能力提升
1、就業(yè)崗位充足，就業(yè)率高
學(xué)院十分重視就業(yè)工作，在學(xué)院招生就業(yè)辦公室統(tǒng)一指導(dǎo)下，形成了學(xué)院和各系齊抓共管的就業(yè)服務(wù)體系，就業(yè)崗位提供充足，畢業(yè)生選擇余地大。近三年年終就業(yè)率較高， 2018年為93.9%，2019年為95.2%，2020年為74.01% （現(xiàn)未就業(yè)人員還在逐步就業(yè)）。
2、就業(yè)質(zhì)量、專業(yè)對口率高
近三年，有1000多名畢業(yè)生通過校企合作與哈爾濱天路航空信息咨詢有限公司、北京亞美奧航空信息咨詢有限公司、黑龍江空港貴賓服務(wù)有限公司、哈爾濱歐沃希就業(yè)信息咨詢有限公司、珠海意力超義齒有限公司、唯醫(yī)整形、長風(fēng)美塑、北京地鐵安檢服務(wù)公司、香港麗星郵輪、太平機(jī)場等各大型企業(yè)就業(yè)，有的已經(jīng)成為技術(shù)和管理骨干。畢業(yè)生專業(yè)對口率達(dá)到75%，用人單位滿意率達(dá)到90%以上。尤其是我院民航系的畢業(yè)生，有的被航空公司評為形象代言人，有的被評為“十佳先生”，有的被民航總局評為“全國民航用戶滿意服務(wù)明星”的稱號。有的已從事航空公司管理層工作，得到各方面的好評。
（八）服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)，不斷擴(kuò)大學(xué)院影響
1、發(fā)揮資源優(yōu)勢，大力開展職業(yè)技能培訓(xùn)
學(xué)院以服務(wù)求發(fā)展，深入開展職業(yè)技能鑒定工作，近三年培訓(xùn)與鑒定總量達(dá)到千余人次,參加鑒定人數(shù)占畢業(yè)生的80%。2019年培訓(xùn)總計803人。取證率為99%。為了保證鑒定工作的質(zhì)量，鑒定前各系為各個專業(yè)的學(xué)生聯(lián)系了實(shí)力雄厚的實(shí)訓(xùn)場地，認(rèn)認(rèn)真真地加強(qiáng)了專業(yè)培訓(xùn)，學(xué)生通過反復(fù)實(shí)踐操作，不僅技術(shù)熟練了，而且能力提高了，鑒定通過率為100%。學(xué)生有興趣，家長也滿意。通過職業(yè)技能培訓(xùn)工作的開展，促進(jìn)了企業(yè)技術(shù)的推廣與升級，為龍江經(jīng)濟(jì)建設(shè)輸送了大批技能型人才，提供了人才支撐，為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
2、積極參加社會服務(wù)工作
學(xué)院堅(jiān)持在回報社會中育人，在服務(wù)社會中發(fā)展，以感恩之心、奉獻(xiàn)之情回報社會。學(xué)院各系教師及學(xué)生經(jīng)常利用休息日開展社會公益活動，我院民航系志愿者赴香坊區(qū)敬老服務(wù)中心慰問演出，同時為老人打掃房間衛(wèi)生、整理床鋪、陪老人談心，通過與老人的“零距離”接觸，讓同學(xué)們感受到了“親情和友愛”的力量，更加懂得了愛與被愛的相互融合才會促進(jìn)社會和諧健康發(fā)展。
三、存在的主要問題及整改思路
1、校企合作長效機(jī)制還不夠完善。
一方面國家缺少行業(yè)企業(yè)支持參與學(xué)校高端技能型人才培養(yǎng)的政策法規(guī)，企業(yè)合作熱情還不夠高。另一方面我院專業(yè)主動尋求規(guī)模以上企業(yè)合作建設(shè)的工作力度不夠，校企合作的深度和廣度有待加強(qiáng)，對區(qū)域經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)度有待提高。今后學(xué)院將進(jìn)一步加強(qiáng)校企合作平臺建設(shè)，建立校企深度融合的長效機(jī)制與運(yùn)行模式。進(jìn)一步加快專業(yè)建設(shè)，把自身做強(qiáng)，激發(fā)企業(yè)與職業(yè)院校合作的積極性和主動性，促進(jìn)校企深度合作。進(jìn)一步探索學(xué)校與企業(yè)“雙主體”辦學(xué)模式，使企業(yè)在參與高職教育的同時，獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益，破解學(xué)校與企業(yè)難以長期合作的瓶頸。
2、專業(yè)建設(shè)力度需要增強(qiáng)。
學(xué)院的專業(yè)結(jié)構(gòu)和布局需要進(jìn)一步優(yōu)化。今后我院要加大專業(yè)建設(shè)的投入力度，包括硬件投入與軟件投入，特別是專項(xiàng)建設(shè)經(jīng)費(fèi)的投入和相關(guān)政策的配套。專業(yè)建設(shè)的投入包括實(shí)訓(xùn)室、實(shí)習(xí)基地等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入，同時包括課程建設(shè)、教材建設(shè)、專業(yè)教學(xué)改革與建設(shè)投入。同時根據(jù)高技能人才培養(yǎng)的實(shí)際需要，改革課程教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)手段和評價方式，制訂課程標(biāo)準(zhǔn)。建立與專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)相適應(yīng)的理論教學(xué)體系、特色鮮明的實(shí)踐教學(xué)體系和素質(zhì)教育體系。規(guī)范教材評價選用機(jī)制，確保高質(zhì)量教材進(jìn)課堂。
3、師資隊(duì)伍建設(shè)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
學(xué)院高層次優(yōu)秀人才和領(lǐng)軍人物缺乏，特別是缺少一批在省內(nèi)外有較大影響的專業(yè)帶頭人，整體教學(xué)水平、尤其是科研能力有待進(jìn)一步提高。今后，我院將加大人才引進(jìn)力度，尤其是加大對高精尖人才的引進(jìn)力度，只有人才建設(shè)得到保障，才會更好促使我院的專業(yè)建設(shè)日臻成熟和完善，從而增強(qiáng)專業(yè)在本領(lǐng)域的競爭優(yōu)勢，提高學(xué)院的辦學(xué)層次和辦學(xué)水平。
4、實(shí)踐教學(xué)條件需要進(jìn)一步完善。
今后學(xué)院將進(jìn)一步加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)室和校內(nèi)實(shí)習(xí)基地建設(shè)，完善實(shí)踐教學(xué)條件。增加綜合性和創(chuàng)新性實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，強(qiáng)化職業(yè)能力、創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。原則上使各個專業(yè)都擁有一個設(shè)備齊全、技術(shù)先進(jìn)、綜合性強(qiáng)、能滿足專業(yè)主要技能訓(xùn)練、滿足上崗訓(xùn)練要求的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地。優(yōu)化實(shí)踐教學(xué)方案，完善專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系，抓好實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容的改革，更新實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容，積極探索多種形式的課堂教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相融合的教學(xué)模式。加強(qiáng)校外實(shí)習(xí)基地建設(shè)，與企業(yè)共建共享實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)成果。
哈爾濱城市職業(yè)學(xué)院
2020年9月22日
